Sanjska potovanja in počitnice 2019/2020

www.kompas.si 105 kaj morate vedeti pred odhodom Več o zahtevanih potnih dokumentih, vizumih in potrdilih o obveznih cepljenjih (kadar se ta zahte- vajo), je navedeno v programih potovanj ter koristnih informacijah na koncu kataloga. Navedbe veljajo za slovenske državljane. POMEMBNO: Vaš osebni dokument za potovanje (potni list) mora biti veljaven vsaj še 6 mesecev po končanem potovanju. OBVESTILO PRED ODHODOM Pred vašim potovanjem boste najkasneje 7 do 5 dni pred odhodom prejeli končno “Obvestilo pred odhodom”, kjer vas bomo seznanili o podrobnos- tih programa, točnem odhodu in podali še dodatne uporabne informacije, pomembne za potovanje: o hrani, pijači, primernih oblačilih, denarju, morebitnih posebnih varnostnih napotkih in splošnih napotkih o deželi, kamor potujete. Iz obvestila boste izvedeli imena in naslove predvide- nih hotelov na potovanju in ime predvidenega Kom- pasovega vodnika ali krajevnega agenta, ki je izvaja- lec rezervacije v navedeni deželi ali kraju. Če se v kraju potovanja podrobnosti o izletih, prevo- zih (npr. čas odhoda) itd. razlikujejo od napotkov na naših obvestilih, veljajo napotki krajevnega agenta, ki je dolžan upoštevati poslovnost, dobrobit in varnost potnika v danih razmerah. Če obvestila v omenjenem roku ne boste prejeli, prosimo, da se oglasite na svo- jem prijavnem mestu, osebno ali po telefonu. ZDRAVSTVENI NAPOTKI Pred potovanjem v oddaljene dežele Inštitut za va- rovanje zdravja Republike Slovenije priporoča, da se vsaj 4 tedne pred pričetkom potovanja oglasite v eni izmed ambulant Zavoda za zdravstveno varstvo, kjer boste dobili vse potrebne zdravstvene informacije v zvezi z vašim potovanjem oz. na spletnem naslovu www.zdravinapot.si . Na splošno vam priporočamo, da vzamete s seboj vsa zdravila, ki jih redno jemljete, in to v zadostnih koli- činah (naj bodo v originalnih pakiranjih s priloženimi navodili). Priporočamo tudi zaščitna sredstva proti mrčesu. Komarji so neslišni in jih je največ zvečer ter ob vodi in rastlinju (ob večerih priporočamo nošenje hlač, nogavic in dolgih rokavov). Ne pozabite na ma- zila proti izpuščajem, pikom, srbečici, proti sončnim opeklinam, na razkužilo in obliže za žulje in rane, me- dicinsko oglje ali drugo zdravilo proti diareji, analgeti- ke itn. Požirek žgane pijače, s katero razkužite usta in grlo, je večkrat boljši od medicinskih razkužil. POSEBNI IN SPLOŠNI POGOJI Za vsa potovanja in križarjenja iz tega kataloga veljajo Splošni pogoji in navodila za turistične aran- žmaje Kompas d. d., ki so splošno dostopni na www. kompas.si , razen določil drugega odstavka VII. člena Potnikova odpoved ali sprememba potovanja. Višina povračila stroškov odpovedi aranžmaja je odvisna od časa pred dnevom pričetka opravljanja storitev, v katerem je potnik predložil odpoved oziroma drugače odpovedal potovanje in je za potovanja iz tega kataloga: • 60 do 45 dni pred dnevom pričetka opravljanja storitve – 10 % cene aranžmaja • 44 do 30 dni pred dnevom pričetka opravljanja storitve – 30 % cene aranžmaja • 29 do 22 dni pred dnevom pričetka opravljanja storitve – 50 % cene aranžmaja • 21 do 8 dni pred dnevom pričetka opravljanja storitve – 80 % cene aranžmaja • 7 do en delovni dan do dneva pričetka opravljanja storitve – 100 % cene aranžmaja Neudeležba brez odpovedi 100 % cene aranžmaja. Posebni in splošni pogoji, navedeni v tem katalogu, veljajo tudi za vse ostale programe sanjskih poto- vanj in križarjenje, ki so pripravljeni posebej (oz. niso objavljeni v tem katalogu) in za zaključene skupine, v kolikor ni v programu/ponudbi drugače navedeno. Če so določila o odpovednih stroških (potnikova odpoved potovanja ali sprememba potovanja) za posamezen aranžma potovanj drugačna od tistih v zgornjih odstavkih rubrike “Posebni in splošni pogoji”, veljajo določila, navedena v posameznem aranžmaju. Kadar je Kompas posrednik aranžmajev, ki jih izvaja druga agencija, veljajo splošni pogoji in določila izva- jalca aranžmaja. SPLOŠNA NAVODILA NA POTOVANJU Predlagamo, da upoštevate napotke in obvestila, v želji, da bo potovanje res potekalo v vaše zado- voljstvo. Želimo poudariti, da potovanja v (sub)trop- sko območje z visoko vlago ali višinska področja ali suhe celinske predele znajo biti utrujajoča. Istočasno organizem izpostavljamo urnemu premiku. Pri med- celinskih potovanjih se večinoma preživi “prvo” in “zadnjo” noč na letalu. Če potnik s svojim vedenjem, nastopom in ravna- njem moti normalen potek potovanja ter krši zako- ne in predpise države, v kateri se nahaja oz. izvajalcu storitev, si Kompas pridržuje pravico, da potnika s potovanja odstrani na njegove stroške in se to šteje kot potnikova odpoved potovanja. Potnik je dolžan pokriti vse nastale dodatne stroške ter nima pravi- ce do povračila stroškov in/ali vračila vplačane cene aranžmaja. OBIČAJEN POTEK POTOVANJA Individualna potovanja To so potovanja brez spremstva Kompasovega (slo- vensko govorečega) vodnika. Predlagani aranžmaji so v izvedbi naših krajevnih agentov in ob spremstvu krajevnih vodnikov. Prednost individualnih potovanj je v tem, da sami izberete čas potovanja in storitve po izbiri iz naše ponudbe. Če imate vsaj osnovne iz- kušnje s potovanji in se lahko v tujem jeziku spora- zumevate (angleščina oz. nemščina in ponekod fran- coščina, španščina ali italijanščina), boste zagotovo lahko prijetno potovali. Pri individualnih potovanjih boste po dokončnem plačilu prejeli vavčer, ki je dokument za izvajalca (kra- jevnega agenta, hotel ali prevoznika) in tudi vplačane letalske vozovnice za prevoze po vašem aranžmaju (oz. na odhodnem letališču kot je navedeno v “Ob- vestilu o odhodu”). Kadar imate v aranžmaju vključen prevoz letališče hotel letališče, vas bo ob prihodu v ‘Arrival Hallu’ čakal predstavnik Kompasa ali naše krajevne agencije z vašim imenom ter včasih tudi z imenom Kompas (ali imenom drugega organizator- ja, kadar smo posrednik). Pripeljal vas bo do vašega izbranega hotela. Od njega boste dobili dodatne napotke, program za izlete ter nadaljnje storitve, če imate te rezervirane in plačane že pri nas vnaprej. Vo- ucher ob pričetku storitve oddate izvajalcu. Če imate samo rezervacijo hotela, ob prihodu v re- cepciji oddate originalni vavčer, ta potrjuje plačilo pri nas rezerviranih in plačanih storitev. Skupinska potovanja To so potovanja v spremstvu Kompasovega vodnika, za katera je potrebno vsaj minimalno število potni- kov na posamezni odhod. Velika prednost skupin- skih potovanj je v tem, da potnike ves čas potovanja spremlja slovensko govoreči Kompasov vodnik. Sku- pinska potovanja so običajno tudi cenovno ugodnej- ša ter brezskrbnejša. Potniki ob začetku skupinskega potovanja Kompa- sovemu vodniku predložijo dokument o plačanem aranžmaju (vavčer oz. potrdilo o plačilu). Pri letalskih aranžmajih skupinskih potovanj vam Kompasov vo- dnik oz. predstavnik na odhodnem letališču v Evropi preda letalske vozovnice, da se prijavite za predvideni polet. Pri skupinskih potovanjih ureja vse potrebno s hoteli in agenti naš vodnik. V hotelih je običajno potrebno izpisati osebne podatke na hotelske obrazce za regi- stracijo v hotelu. Izleti in ogledi, vključeni v program skupinskih poto- vanj, so z (obveznim) krajevnim in slovenskim vod- nikom. Glavne vstopnine so vključene v ceno, če ni v programu drugače določeno. Individualna in skupinska potovanja: če na letalu ali ob prihodu v državo dobite v izpolnjevanje posebne obrazce za vstop v državo, jih izpolnjene predložite ob kontroli potnih listov oz. ob prehodu carine (vča- sih tudi zdravstvene izjave za krajevno zdravstveno inšpekcijo). Del obrazca/ev, ki vam ostane, morate obvezno imeti ob izhodu iz države v potnem listu. Po pristanku na letališču, ki je cilj vašega potovanja, opravite kontrolo potnih listov, prevzamete svojo prtljago in opravite carino (zeleni kanal – če nimate prijave za carino; rdeči kanal – če karkoli prijavljate) in pridete v avlo prihodov “Arrival Hall “. RAZPISANI IZLETI ZA POTNIKE V KRAJU POTOVANJA V naših programih navedeni izleti in cene v kraju po- tovanja so za izlete, za katere naše krajevne agencije sprejemajo prijave od nas in svojih drugih agentov ali dan vnaprej s svojih prodajnih mest iz hotelov. Prija- vljene goste pridejo iskat ob določenem času v hotel (bodite v recepciji) ali (če je to vnaprej sporočeno) na drugo zbirno mesto ter jih po končanem izletu pripe- ljejo nazaj. Vodijo krajevni vodniki v jeziku, ki je nave- den v naših programih (največkrat angleščina). Naše objavljene cene veljajo, če je prijava za izlete sprejeta na našem prijavnem mestu ob rezervaciji potovanja. KOMPASOV VODNIK Pri skupinskih potovanjih bo praviloma ves čas z vami usposobljen slovensko govoreči Kompasov vodnik z veljavno licenco za vodenje skupin. S seboj bo imel potrebne dokumente za potovanje. Z njim se boste srečali na zbirališču, navedenem v obvestilu pred od- hodom ter mu oddali vaš vavčer, ki ste ga prejeli ob dokončnem plačilu aranžmaja. Praviloma vam bo skupaj z lokalnim vodnikom tu- ristično predstavil deželo, pomagal pri urejanju for- malnosti na letališčih, pri prehodu mej, pomagal pri nastanitv ter skrbel za vaše počutje in splošno var- nost ter vas zastopal v mnogih nepredvidenih situa- cijah, ki lahko nastanejo. Pri agenciji Kompas se močno zavedamo pomena vodnika in zato izbiramo vodnike, ki so visoko uspo- sobljeni, izkušeni ter osebe, na katere se lahko na vašem potovanju zanesete. Dolgoletne zelo visoke ocene naših vodnikov s številnih potovanj po vsem svetu to potrjujejo. NAPITNINE Na večini sanjskih potovanj je v navadi, da se za lo- kalnega vodnika in voznika na koncu potovanja (v kolikor ste z njunim delom zadovoljni) v znak zahvale za opravljeno delo zbere napitnina. Ta se razlikuje od države do države, ustrezno informacijo o predvideni višini zneska pa vam bomo posredovali v Obvestilu o odhodu. Napitnine se po navadi štejejo “na osebo”, ne glede na starost. HOTELSKE NASTANITVE Kategorizacija hotelov je mednarodna. To pomeni, da se od dežele do dežele razlikuje in standardi po svetu niso enotni. Programi potovanj in posledično izbor nastanitev na potovanju so načrtovani z vso skrbnostjo ter tako, da cena aranžmaja ustreza ka- kovosti nastanitev. Prijava v hotelih: po mednaro- dnih pravilih je nastanitev v hotelski sobi od pribl. 14.00 ure na dan prihoda in izselitev iz sobe do 10.00 ure na dan odhoda.